Betao Group AB

Chargé(e) de clientèle

Betao est une start-up suédoise fondée par deux jeunes franco-suédois à Stockholm. Nous accompagnons les porteurs de projets dans toutes leurs formalités : de la création au développement de leur activité.

Depuis 5 ans, Betao est en pleine croissance et compte aujourd’hui une équipe d’une quarantaine de passionnés, mais on ne compte pas s’arrêter en si bon chemin !

Les Missions :

Afin de poursuivre notre développement et augmenter notre capacité de traitement de dossiers, nous recherchons un (e) Chargé(e) de Clientèle qui reportera à notre Customer Success Manager.

Ce poste poursuit des objectifs clairs : améliorer les services apportés à nos clients dans le but de les fidéliser tout en accroissant votre portefeuille client.

Cet objectif se découpe de la façon suivante :

  • Accompagner et guider nos clients entrepreneurs dans la constitution de leurs dossiers de création ;
  • Apporter des réponses précises aux clients de votre portefeuille dans le respect de la charte qualité fixée par l’entreprise ;
  • Gérer les appels entrants de prospects afin de leur présenter notre service, dans un objectif de vente et de fidélisation ;
  • Être force de proposition afin d’optimiser les processus et l’organisation du service

 

Profil Recherché :

Avant tout nous recherchons une personne proactive souhaitant être moteur de la croissance de notre start up et y participer pleinement !

Idéalement, vous avez les compétences suivantes :

  • Une expérience en Support Client est un plus mais n’est pas obligatoire

Et les qualités suivantes :

  • A l’aise à l’oral comme à l’écrit
  • Fort esprit d’équipe

Autonome, organisé, dynamique, à l’écoute et vous avez le sens du service

Informations importantes :

  • Date de début souhaitée : Dès que possible
  • Type de contrat : CDI
  • Langue de travail : Français
  • Localisation : nos bureaux à Norra Stationsgatan 93, 113 64 Stockholm

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